Vi använder oss av Cookies för att förbättra vår hemsida och din shoppingupplevelse. Genom att fortsätta accepterar du våra Villkor för Cookies.

Returpolicy



Hos Twilfit har vi utvidgat våra retur- och bytesregler för julklappar. Alla produkter som är köpta efter den 2/11 2020 kan därför bytas eller lämnas tillbaka innan den 17/1 2021.


BYTEN / ÅTERKÖP VID ONLINEKÖP

 

  • Du har möjlighet att byta eller returnera en vara som du köpt online på TWILFIT.com inom 14 dagar efter att vi mottagit din betalning. Du returnerar lätt dina varor i en av Brings paketautomater. Nedan finner du en länk med en karta över paketautomater närmast dig:

  https://www.bring.se/kundservice/privatperson/utlamningsstallen

  • Var noga med att varorna som ska lämnas tillbaka är oanvända, och har prislappen kvar. Se även till så att varorna returneras med förpackningen som du fick dem i (lådor, plast m.m.) Vänligen notera att om de returnerade varorna inte motsvarar dessa krav, så har vi inte möjlighet att fullfölja returen. De kommer att skickas tillbaka till dig från vårt lager, på din bekostnad.
  • Du kan även byta eller returnera varor som du köpt online i någon av våra Twilfit-butiker. Kontakta din lokala butik för mer information (Hitta butik).
  • Du kan enkelt byta varor som du köpt online, mot en annan storlek eller vara, i en av våra butiker. Detta gäller såklart även varor som du köpt till kampanjpris (ex. 3 för 2). Det enda du behöver göra är att ta med din vara, samt kvitto, till en av våra butiker och be om att få byta.
  • Om din nya vara är billigare än ditt onlineköp får du dina pengar tillbaka i form av återbetalning eller tillgodokvitto.
  • Om din nya vara är dyrare än ditt onlineköp så måste du betala mellanskillnaden i butiken.
  • Notera att med köp gjorda med mängdrabatter (såsom 3 för 2) gäller:
    • Prisskillnader baseras på varornas ev. kampanjpris, som du kan se på din orderbekräftelse och ditt kvitto.
    • När du byter en av varorna från ett köp med mängdrabatt (ex. 3 för 2) kan du endast få ev. prisskillnad på ett tillgodokvitto, om varan du byter mot är billigare än den du först köpte.

 

RETURER I BUTIK

###

  • Köp gjorda i butik kan du enkelt byta i alla våra fysiska butiker (Hitta butik) inom 30 dagar. Var noga med att varorna som lämnas tillbaka är oanvända, och har prislappen kvar. Se även till så att varorna returneras i samma skick du fick dem i. Vänligen notera att om de returnerade varorna inte motsvarar dessa krav, så har vi inte möjlighet att fullfölja bytet på dem. 
  • Vid retur i butik på varor online sker återbetalningen direkt kontant eller via tillgodokvitto, det väljer du som kund.
  • När en retur sker via TWILFIT.com tar det upp till 30 dagar från det att vi mottagit din retur tills dess att återbetalningen når dig. Du får ett mail som bekräftar detta.
  • Packa varan/varorna i samma material som den/de levererades i.
  • Bifoga en kopia av din faktura och returseddel.
  • Placera returettiketten på paketet (returettiketten hittar du i samma låda som varan/varorna levererades i).
  • Du returnerar lätt dina varor i en av Brings paketautomater. Nedan finner du en länk med en karta över paketautomater närmast dig: 
    https://www.bring.se/kundservice/privatperson/utlamningsstallen
  • Vi ersätter ev. fraktkostnader som tillkommit med din order.
  • Notera att med köp gjorda med mängdrabatter (såsom 3 för 2) ges summan som du betalt åter, dvs. det pris som står på din orderbekräftelse och ditt kvitto.